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* 교환 및 반품 안내 POKERFACE (ip:) DATE 2022-07-20 10:37:47
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* 교환 및 반품 안내


1. 자사 홈페이지 로그인 후 [마이페이지/ORDER] , [교환/반품] 신청을 해주시면 익일 도착 택배 수거 서비스를 당사에서 직접 접수해드립니다.
고객님께서 직접 택배를 접수하실 경우 Q&A 게시판에 문의 남겨주세요.

( ※ 3-4일 동안 수거하러 오시지 않을 경우 직접 보내주셔야 합니다.)

2. 교환 및 반품은 제품 수령한 날로부터 7일 이내에 제품이 도착해야 정상적인 교환/반품이 가능합니다. 

3. 제품 반송 시 처음 받으신 상태로 보내주셔야 하며, 제품이 도착하면 검품 후 접수된 내용에 따라 처리됩니다. 


4. 교환 및 환불 비용 6,000원 / 타 택배사 이용하여 ‘선불’로 보내주실 경우 3,000원 동봉해주시면 됩니다.

 



* 다음 사항에 해당 될 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

1. 상품의 택을 제거한 경우 

2. 반품 접수 기간을 초과하였거나, 접수 없이 임의로 회수 된 경우

 

3. 상품에 오염이나 훼손 등의 착용 흔적이 있을 경우
 (ex 상품의 사용 및 착용, 수선, 세탁, 섬유 탈취제, 향수, 땀) 


4. 구성품(택, 박스, 폴리 백, 옷걸이 등등)이 훼손/누락된 경우

5. 생산공정 중 발생할 수 있는 초크 자국, 바느질 정리(실밥) 등은 불량으로 간주되지 않습니다. 

6. 교환이나 반품을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우

*전자상거래 법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됨을 알려 드립니다.


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