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이번에 포커페이스 네이비를 구매하고나서 더 현대 매장에 방문하여 블랙을 보니 차이가 있네요... 분명 들어간 소재는 같은데 텍스쳐, 질감 둘다 차이가 많이 나요 네이비가 더 까끌하고 텍스쳐도 별로네요. 이 가격에.. 전화해보니 원래 차이가 나고 이미 택도 때서 교환도 안되다고하네요... 많이 당황스럽고 실망스러운 제품입니다...
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우선 믿고 구매해주셨는데 제품에 불편을 드렸다면 죄송하다는 말씀드립니다.
다만, 블랙 컬러와 같이 캐시미어 10% 울90%의 동일한 원사 퀄리티로 생산된 제품입니다.
같은 소재라도 염색에 따라 조금의 차이가 있을 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
교환의 경우엔, 택을 제거하신 상태이기에 도와드리지 못하는 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
피드백 주신 부분에 있어선, 추후 자사에서 지속적으로 상기하여 개선해갈 수 있도록 하겠습니다.
건강 유의하시고 항상 좋은 날들 보내시길 바라겠습니다.
더 궁금하신 게 있으시다면 저희 자사 홈페이지 게시판을 통해
문의 남겨주시면 자세하게 답변 도와드리겠습니다.
감사합니다.